Issues là gì? Issue trong JIRA - cách tạo và thao tác

Issues là gì? Issue trong JIRA - cách tạo và thao tác cơ bản dành cho các bạn đang tìm hiểu và sử dụng JIRA một cách đơn giản và dễ hiểu nhất sẽ được tổng hợp tại đây.  1. JIRA là gì? Ở bài trước, chúng ta đã tìm hiểu tất tần tật thông tin về JIRA. Nhưng để tìm hiểu sâu hơn về Issues chúng ta sẽ nói qua về JIRA trước để các bạn nắm bắt được thông tin. JIRA là một ứng dụng theo dõi và quản lý lỗi / vấn đề trong dự án, được phát triển bởi công ty phần mềm Atlassian của Australia. Cách thức hoạt động của JIRA dựa vào trọng tâm là kết quả công việc, có thể sử dụng ngay và linh hoạt. Một JIRA sẽ bao gồm các thành phần cơ bản là: Roles Issues Project Component Workflow Priority Status 2. Issues là gì? Issues là một trong những thành phần cơ bản của JIRA. Chúng là một đơn vị công việc (task, bug, story, epic) trong Jira, hoạt động trong một quy trình từ khởi tạo đến khi hoàn thành. Một issue là bất cứ điều gì bạn sẽ theo dõi để hoàn thành. Một số ví dụ cụ thể để QA có thể là - một tài liệu được tạo ra, một tài liệu cần được xem xét, lỗi hoặc một vấn đề về môi trường.​ 3. Cách tạo Issues Sau khi bạn đăng nhập được vào JIRA, bạn click vào nút Create trên top bar để tạo một Issuses mới. Đối với một Issues mới bạn cần phải có các thông tin liên quan ( có dấu tích *) và các thông tin không bắt buộc như sau: Project: Tên của dự án, việc đặt tên cho dự án sẽ giúp bạn chú ý hơn và tránh được sự nhầm lẫn. Issue Type: bạn có thể chọn bug, task, epic,… khi chọn bạn phải lưu ý, vì việc chọn issue sẽ thay đổi 1 vài item trên form. Summary: nội dung tóm tắt ngắn gọn mô tả cho Issue cần tạo. Reporter: mặc định hệ thống sẽ nhận diện là User đang login. Description: nhập mô tả cho issue, ví dụ như: môi trường, browser, device, steps thực hiện, kết quả mong muốn… ở đây có thể là định dạng Font, màu chữ, chèn file, ảnh,… để dễ dàng quan sát. Priority: mức độ ưu tiên, dành để đánh dấu ưu tiên cho những issue cần giải quyết trước. Labels: chọn nhãn để có thể thống kê và tìm kiếm dễ dàng. Original Estimate: thời gian dự kiến hoàn thành. Remaining Estimeta: thời gian còn lại để hoàn thành. Environment: môi trường sử dụng Attachment: gắn file đính kèm. Due date: dự kiến ngày phải hoàn thành. Linked Issues, Issue: liên kết tới issue nào đó đã có Assignee: người sẽ giải quyết issue Epic link: liên kết tới Epic tài liệu nào Cấu hình issue theo ý muốn - Click vào nút Configure Fields > Chọn Custom - Chọn trường thông tin muốn ẩn hoặc hiện hoặc chọn All để hiển thị tất cả các trường Ở cuối form nếu tick chọn vào checkbox [Create another], thì sau khi create xong issue, sẽ giữ lại form trên màn hình, cho phép tạo issue tiếp theo. 4. Thao tác với một issues Việc thao tác với Issues của Developer cũng quan trọng không kém gì một Tester hay QA. Sau khi bạn mở Bug hoặc Task sẽ có những mục sau bạn thường xuyên thực hiện đến Edit Sửa lại issue, cho phép sửa lại hầu hết các mục như khi tạo mới một issue Comment Add thêm comment Thường dùng khi thực hiện 1 task/bug, comment sử dụng để trao đổi hay đơn giản là comment fix bù, thực hiện task xong chưa, thực hiện được deploy vào bản nào,… Có thể gắn thêm user khác vào bằng cách viết: @[+tên user] Assign Đôi khi trong dự án có 1 task/bug,… assgin cho 1 ai đó nhưng là do assgin nhầm hoặc muốn đổi lại sang cho một member khác làm. Thì bạn có thể chỉnh sửa lại đây. In Progress Chuyển trạng thái sang [In Progess] cho bug/ task khi bug/task đang trong giai đoạn thực hiện, nhưng chưa hoàn thành. Workflow Có 2 lựa chọn [In review] và [Done] [In review] thường dùng để đánh dấu là task/ bug đã hoàn thành giai đoạn thực hiện, còn chờ kiểm tra lại [Done] thường dùng để đánh dấu task/bug đã hoàn tất kiểm tra note: mục này còn tùy thuộc vào từng phiên bản Jira, hoặc tùy thuộc vào việc customize Jira,… Share Chia sẻ với một user khác Export Xuất file ra format khác (thường là Excel, hoặc CSV) Option Thêm rất nhiều lựa chọn thao tác với issue Log work: Log từng mốc thời gian thực hiện của Task/Bug Attach files: Đính kèm thêm file Create sub-task: Tạo SubTask cho Issue hiện tại Convert to sub-task: Chuyển issue hiện tại thành subtask của 1 issue nào đó... 5. Tìm kiếm và lọc issues Mục này đôi khi hay bị bỏ qua, nhưng nó rất hữu ích. Nhất là khi bạn cần tìm issue nào đó, hay là list những issue nào đó mà danh sách thì quá dài,... Vào Menu / Issues and filter / All issues Nếu danh sách issues đang hiển thị dạng 1 cột List, 1 cột Detail thì nên chuyển sang chế độ chỉ có List Issue cho dễ quan sát, bằng cách: Click vào [Advanced search] góc trên bên phải màn hình. >>> Xem thêm: Jira là gì? Những điều cần biết khi sử dụng